에어비앤비 보증금 제도 및 에어비앤비 환불

많은 분들이 최근에 이용하고 있는 에어비앤비에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 에어비앤비는 유명한 카피인 ‘여행은 살아보는 거야’를 사용하면서 많은 분들의 공감을 얻고 있는데요. 사실 10여년전만해도 여행을 할 때는 많은 분들이 여행사와 함께 패키지로 여행하시는 분들이 많았습니다. 그리고 이런 서비스를 이용하시는 분들은 여행사가 계획한 동선과 관광상품을 파는 곳에 방문해서 여행을 하곤 했었습니다. 그러나 시간이 지나면서 많은 분들이 자유 여행을 더 원하게 되었으며 젊은 분들의 언어에 대한 부담감이 덜 해지면서 여행사의 패키지 여행을 덜 선호하게 되었습니다. 그리고 이런 시기에 에어비앤비에서 ‘여행은 살아보는거야’라는 자유 여행을 장려하는 카피로 등장하면서 큰 인기를 얻게 된 상황입니다.

 

 

그럼 도대체 에어비앤비의 서비스가 어떻길래 많은 분들이 애용하고 계실 까요? 에어비앤비는 기존의 패키지 여행과는 다르게 정해져 있지 않은 여행코스 그리고 실제로 해외에서 거주하는 분들의 삶을 느껴보는 서비스를 제공합니다. 이런 서비스가 젊은 여행객들의 자유 여행 그리고 새로움을 추구하는 삶과 어울리게 되면서 서비스 이용이 폭발적으로 늘어나게 된거죠. 그러나 서비스가 기존과 다른 점이 많은 상황이고 처음 이용하시는 분들의 경우 알아야 할 상황들도 많고 보상을 해줘야 되는 경우가 생길 수 있기 때문에 많은 사람들이 이용을 하는데 곤란을 겪는 상황에 직면하는 경우도 있습니다. 오늘은 이런 분들에게 명확히 가이드라인을 제공하고자 에어비앤비에 사용시 고려할 사항에 대해서 포스팅 하도록 하겠습니다.

1. 에어비앤비 이용 시 주의할 점: 에어비앤비 사이트에 접속하시면 여러 숙소들이 바로 나오게 되는데 사진으로 이용자들의 눈을 사로잡는 경우가 상당히 많이 있습니다. 이런 집들의 특징은 굉장히 싼편에 속하고 매력적으로 보인다는 점인데요, 그런데 이런 집들을 바로 계약하시게 되면 후회하시는 경우가 생길 수 있습니다. 이 이유로는 집주인의 성향을 알 수 없고 그 집의 사진이 진짜 사진인지 모르기 때문입니다. 그러니 처음 사용시에는 되도록 리뷰가 많고 가장 상단에 위치한 숙소를 고려하시라고 말씀드리고 싶습니다. 리뷰가 많다는 거는 이미 많은 분들이 경험했고 거기에 대해 평가를 했기 때문에 객관적일 확률이 높으며 상단에 위치했다는 거는 에어비앤비 측에서 그만큼 안전을 보증한다는 얘기도 되기 때문입니다. 다시말해서 신뢰성은 높고 사기일 경우도 방지할 수도 있습니다. 추천을 드리고자 하는 숙소는 대략 30개 이상의 리뷰가 있고 별 4개 이상의 점수를 가지고 있는 숙소입니다. 리뷰도 없고 별점도 없는 숙소는 처음에는 되도록 피하시는 편이 좋습니다.

2. 에어비앤비 보증금 제도: 보증금 제도는 사용자가 호스트의 집을 사용할 시 물건을 파손하고나 문제를 일으켰을 경우 호스트에게 보상하시는 금액이라고 보시면 됩니다. 보통은 현금으로 지불하지 않고 계약전 제출한 신용카드 정보에서 금액이 차감되게 됩니다. 이런 시스템의 장점은 중간에 에어비앤비 회사가 중재를 한다는 점 그리고 현금이 오가지 않아서 편리한점 등이 있습니다. 그러나 만약 이방식이 마음에 들지 않아서 호스트와 협상을 하시게 되는 경우 에어비앤비의 보험을 이용하실 수 없고 이후 더 큰 법적 문제가 생길 수 있으니 조금 번거럽더라도 에어비앤비에서 제공하는 이 시스템을 통해 호스트와의 문제를 해결하실 것을 권유드립니다.